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Nachdem Sie eine Zahlungsbestätigung erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Proenglishschool1@gmail.com Im Thema: Zeilentyp "Neue Skype-Klassenregistrierung" und stelle deine Zeitzone in den Körper der Nachricht ein. Wenn Sie ein Skype-Konto oder ein WeChat-Konto haben, geben Sie bitte auch die Informationen an. Sie können uns Skype hier-

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Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien:

Stornierungen: Wir wissen, dass jeder einen vollen Terminkalender hat und manchmal können unerwartete Dinge auftauchen. Deshalb ist es das erste Mal, dass Sie eine geplante Unterrichtsstunde absagen oder verpassen, kein Problem! Wir werden Ihre 1st abgesagte / verpasste Lektion ohne Strafe für Sie gerne verschieben. Nach Ihrer ersten abgesagten / verpassten Lektion verwenden wir den folgenden Leitfaden:

  • 1st stornierte / verpasste Lektion- keine Strafe
  • 2nd abgebrochene / verpasste Lektion- Verliere 15-Minuten deiner 45-Minilektion
  • 3rd abgebrochene / verpasste Lektion- Verliere 30-Minuten deiner 45-Minilektion
  • 4th und nachfolgende abgebrochene / verpasste Lektion- verlieren die gesamte Lektion

Unsere Stornierungsbedingungen werden angewendet, wenn der Unterricht 6 Stunden oder weniger vor dem Unterricht abgesagt wird (die Stornierung muss über Skype Instant Messaging erfolgen). Wenn Sie eine Stornierung mehr als 6 Stunden vor dem geplanten Termin tätigen, werden wir Ihre Unterrichtsstunde ohne Strafe neu planen.

Rückerstattungen: Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, Unterricht bei uns zu bestellen, und wir nehmen Ihre Zufriedenheit ernst. Wenn Sie nach dem Ende Ihrer ersten bezahlten Lektion aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie eine vollständige Rückerstattung aller vorausbezahlten Lektionen einschließlich der ersten Lektion beantragen. Mit anderen Worten bieten wir Ihnen eine 100% Zufriedenheitsgarantie. Alles, was Sie tun müssen, ist uns innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer ersten Unterrichtsstunde über Skype zu kontaktieren, aber vor Ihrer zweiten Stunde, um eine volle Rückerstattung zu beantragen. Ich habe zu jeder Zeit nach Ihrer ersten Unterrichtsstunde das Gefühl, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Sie können jederzeit während des Lernens bei uns eine teilweise Rückerstattung von ungenutzten und vorausbezahlten Lektionen anfordern. Beispiel: Sie haben $ 550 für 30 Skype-Lektionen im Voraus bezahlt und nach 10-Lektionen sind Sie mit unseren Services unzufrieden. Sie können die restlichen 20-Lektionen zu einem bestimmten Preis ($ 550 / 30 = $ 18.33) zurückerstatten, um eine Erstattung für die verbleibenden 20-Lektionen zu erhalten wird (20 * $ 18.33 = $ 366.66) Ihnen wird der anteilige Betrag zurückerstattet. Alles, was wir von Ihnen verlangen, ist, dass Sie uns eine Sofortnachricht über Skype senden. Geben Sie bitte einen kurzen Grund für Ihre Unzufriedenheit an und fordern Sie eine Rückerstattung der verbleibenden Prepaid-Lektionen an.

Instructor Anwesenheitsgarantie:

Wenn sich Ihr Kursleiter mehr als 3-Minuten für Ihre geplante Lektion verspätet, erhalten Sie eine kostenlose 15-Minuteneinheit, die in Verbindung mit einer regelmäßig geplanten 45-Minutenstunde verwendet werden kann. Wenn Ihr Lehrer 15-Minuten oder mehr des Unterrichts versäumt oder die Teilnahme an Ihrem Unterricht versäumt, erhalten Sie eine kostenlose 45-Minutenstunde.